黄山要债公司成功调解一起交通事故纠纷

“我这车子修了快一个月，花了四千多，你们保险公司就给三千，这合理吗？”

“先生，我们是按定损单核算的，超出部分确实不在赔付范围内啊！”

近日，黄山要债公司调解室内，一场因机动车交通事故引发的争执声此起彼伏。一边是车辆受损、满心委屈的原告李某，一边是坚持定损标准、不愿让步的被告某保险公司代表，双方各执一词、互不相让，原本简单的车辆维修赔付纠纷，渐渐陷入了僵局。而这场争执的背后，是原告急于取车复工的迫切需求，也是保险公司坚守理赔规范的职业考量。

案起交通事故：协商未果引诉讼

不久前，李某驾驶车辆与被告保险公司承保的车辆发生碰撞，交警部门出具事故责任认定书后，双方因车辆维修费用核算产生分歧：李某坚持按实际维修支出4300元赔付，保险公司则仅认可3000元定损金额，多次协商均无结果，李某无奈诉至我院。

承办法官受理案件后，迅速梳理案情、核对维修清单、定损单据等证据，发现该案事实清晰、争议焦点集中，具备良好调解基础。为最大限度降低李某诉讼成本、帮助其尽快取车复工，法官坚持“调解优先”原则，立即启动快速调解机制。

温情司法调解：精准发力破分歧

调解中，法官一方面精准核算维修费用，明确实际合理支出为4300元，为调解奠定基础；另一方面，用通俗易懂的语言向双方释明《民法典》《道路交通安全法》相关规定，讲清责任划分、赔偿范围及潜在诉讼风险，引导双方理性看待分歧。

针对赔付分歧，法官采用“背对背沟通、面对面协商”模式：分别与李某、保险公司代表促膝长谈，倾听诉求、疏导情绪、厘清权责；随后组织双方当面协商，引导换位思考、互谅互让，推动双方从对立走向和解。

案结事了人和：当庭履行显成效

经多轮耐心协调，双方最终达成共识：被告保险公司一次性支付李某车辆维修费4300元，李某自愿放弃其他全部诉求，相关款项于调解现场一次性付清。

“太感谢法官了，帮我快速拿到赔付金，终于能取车复工了！”李某紧紧握住法官的手致谢，保险公司代表也表示，将优化理赔流程，合理处理后续纠纷，双方握手言和。